NwahTech
الشؤون القانونية
نلتزم بالشفافية الكاملة — اطلع على سياساتنا وشروط تعاملنا معك.
قبول الشروط والأحكام
- باستخدامك لخدمات NwahTech أو التعاقد معنا، فإنك توافق على هذه الشروط بشكل كامل.
- إن كنت تتعاقد نيابةً عن مؤسسة، فأنت تُقرّ بصلاحيتك لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
- يحق لـ NwahTech تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار مسبق للعملاء الحاليين.
- يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمات بعد التعديل قبولًا صريحًا للشروط المحدّثة.
نطاق الخدمات
- تشمل خدمات NwahTech: تطوير المواقع والتطبيقات، أنظمة ERP وCRM، حلول الذكاء الاصطناعي، البنية السحابية، والأمن السيبراني.
- يُحدَّد نطاق كل مشروع بدقة في وثيقة متطلبات الأعمال (BRD) الموقَّعة من الطرفين.
- أي متطلبات إضافية خارج النطاق المتفق عليه تخضع لأمر تغيير رسمي (Change Order) وسعر إضافي.
- تحتفظ NwahTech بحق رفض أي مشروع يتعارض مع القوانين السعودية أو قيمها المؤسسية.
شروط الدفع
- يُدفع 30% من قيمة المشروع مقدّمًا عند توقيع العقد للبدء في التطوير.
- يُسدَّد 40% عند اعتماد العميل للمرحلة الأساسية من التطوير.
- يُسدَّد الرصيد المتبقي (30%) عند التسليم النهائي والاعتماد.
- تُصدر الفواتير إلكترونيًا وفق نظام الفوترة الإلكترونية المتوافق مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا).
- التأخر في السداد يُفضي إلى تعليق العمل بعد إشعار مكتوب مدته 7 أيام.
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُنص على خلاف ذلك.
الملكية الفكرية
- عند اكتمال الدفع الكامل، تنتقل ملكية الكود المصدري والتصاميم والأصول الرقمية للعميل بالكامل.
- تحتفظ NwahTech بحق الإشارة إلى المشروع في محفظة أعمالها ما لم يطلب العميل السرية خطيًا.
- تحتفظ NwahTech بملكية أدوات ومكتبات التطوير الداخلية المستخدمة في المشاريع.
- يلتزم العميل بعدم استخدام أي كود أو تصميم لم يُسدَّد ثمنه بالكامل.
- البرامج مفتوحة المصدر المدمجة في المشروع تخضع لشروط ترخيصها الأصلية.
السرية وعدم الإفصاح
- تلتزم NwahTech بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية والتقنية التي يشاركها العميل.
- يُوقَّع اتفاق عدم إفصاح (NDA) منفصل لمشاريع المؤسسات الكبرى أو التي تحتوي بيانات حساسة.
- يسري الالتزام بالسرية لمدة 3 سنوات بعد انتهاء علاقة العمل.
- لا تُكشف أي معلومات إلا بموافقة خطية مسبقة أو بموجب أمر قانوني.
الضمانات والمسؤولية
- تضمن NwahTech أن المنتجات المسلَّمة تتوافق مع المواصفات الموثقة في عقد المشروع.
- فترة الضمان الافتراضية 30 يومًا للباقة العادية، 3 أشهر للاحترافية، وسنة للمؤسسات.
- لا تتحمل NwahTech مسؤولية الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو التعديل من طرف غير مفوَّض.
- الحد الأقصى للمسؤولية في جميع الأحوال لا يتجاوز قيمة العقد المدفوعة فعلًا.
- لا تسري ضمانات الأداء على البيئات الخارجية أو خوادم الاستضافة التابعة لجهات أخرى.
إنهاء التعاقد
- يحق لأي طرف إنهاء العقد بإشعار خطي مدته 30 يومًا.
- في حالة إنهاء العميل للعقد، يُحتسب الدفع عن المراحل المنجزة فعلًا وفق التقييم المشترك.
- في حالة إخلال NwahTech بالتزاماتها الجوهرية دون تصحيح خلال 14 يومًا، يحق للعميل إنهاء العقد.
- عند الإنهاء، تُسلَّم جميع الملفات والبيانات للعميل خلال 7 أيام عمل.
- التزامات السرية وحقوق الملكية الفكرية تبقى سارية بعد إنهاء العقد.
حل النزاعات والقانون المطبَّق
- تخضع هذه الشروط لأحكام نظام التجارة الإلكترونية ونظام المعاملات المدنية في المملكة العربية السعودية.
- في حالة نشوء نزاع، تُبذل الجهود أولًا للوصول لتسوية ودية خلال 30 يومًا.
- إذا تعذّرت التسوية الودية، يُحال النزاع إلى هيئة تحكيم مختصة وفق نظام التحكيم السعودي.
- المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي المرجع القانوني النهائي.
آخر تحديث: يناير 2025 — جميع الحقوق محفوظة لـ NwahTech